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자주 묻는 질문&답변
긴급 장애 발생 시 대처법

Super Host는 365일 24시간 고객센터를 운영하고 있므로 이용해주시면 빠른 처리 해드립니다.

장애 발생에 대한 사전 예방 점검서비스도 정기적으로 실시하여 장애율을 최대한 낮추는데 집중하고 있습니다. 유사시 장애를 극복할 수 있는 숙련된 기술력을 가지고 있습니다. 서비스 장애시 신속한 업무처리를 위하여 전화 지원을 이용해주시기 바랍니다.

구매한 호스팅에 어떻게 접속하나요?

시작 - 실행 - mstsc 를 실행해서 원격정보를 보내드렸을 텐데 그 항목들을 맞게 적고 연결하시면 됩니다.

설치한 프로그램이 오류가 발생합니다.

Super Host는 OS 초기 상태로 지급 되며 인터넷 서비스를 위한 서버와 네트워크 서비스만 제공하고 있습니다. 고객님의 서버에 설치하여 운영중인 프로그램에 대해서는 기술지원이 불가능하니, 해당 프로그램개발사 또는 개발자에게 문의해주시기 바랍니다. (단, 서버에 관련된 네트워크오류, DDoS공격에 의한 장애등, 서버에 관련된 내용은 24시간 처리해드립니다)

서버 호스팅 OS는 어떤것들이 있나요?

Windows - 7

Windows - Server2012 R2 datacenter

Windows - Server2016 datacenter

Linux - Ubuntu 16.04

호스팅 안에 파일은 어떻게 옮기나요?

파일은 마우스 우클릭 복사, 붙혀넣기 를 통해 가능합니다.

내 컴퓨터(우클릭 복사) - 서버 컴퓨터(우클릭 붙혀넣기)

서버를 업그레이드 하려 합니다.

서버 성능 업그레이드는 추가 요금이 발생합니다.

24시간 상담을 이용해보세요.

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